高麗山参培養根エキス/濃縮液｜オンライン通販ご利用ガイド

注文の受付は、ちゃんとできていますか？

高麗山参培養根より、件名：「高麗山参培養根(ご注文受付のお知らせ)」のメールが届いていれば、注文の受付が完了しております。また、「高麗山参健康友の会」にご入会されているお客様は、マイページにログインして「購入履歴」からご確認いただけます。

商品受付の確認メールが届かないのですが？

高麗山参培養根より、件名：「高麗山参培養根(ご注文受付のお知らせ)」のメールが届かない場合は、メールアドレスの登録間違い、または、注文が完了していない可能性がございます。メールアドレスをご確認後、もういちど商品の注文を行ってください。

「高麗山参健康友の会」にご入会されているお客様は、マイページにログインして「お客様情報」でメールアドレスのご確認と「過去の購入履歴」にて、ご確認ください。

注文した商品のキャンセルや変更・追加、支払い方法の変更はできますか？

「お問合せフォーム」より、ご連絡いただくか、フリーダイヤル０１２０−３９−８０２４(AM10:00〜PM7:00、携帯電話OK)までお電話いただければ、変更させていただきます。

インターネットから以外でも注文できますか？

フリーダイヤル０１２０−３９−８０２４(AM10:00〜PM7:00、携帯電話OK)でのご注文も承っております。

携帯電話用ホームページからの注文はできますか？

現在、携帯電話用ホームページからのご注文は対応しておりません。今後、順次対応予定ですので、しばらくお待ちくださいませ。

ギフト用の注文はできますか？

ギフト注文もご利用いただけいます。ご希望の商品をお買い物カゴに入れ、ご購入のお手続き時に「熨斗（のし） 」や「ラッピング 」の有無をご選択下さい。一度に複数のお届け先のギフト注文もお申し込みいただけます。

海外からも注文できますか？

恐れ入りますが、 国内でのご注文だけに限らせていただいております。

海外へのお届けはできますか？

現在、お届けは国内のみに限らせていただいております。予めご了承ください。

購入金額にかかわらず、支払いは振込みでも大丈夫ですか？

金額にかかわらず、銀行・郵便局でのお振込みを取り扱っております。

尚、商品の代金は先払いとさせていただいておりますので、予めご了承ください。ご注文後（ご注文確認メールの到着後）５営業日以内にお振込みをお願いします。ご入金の確認後、５営業日以内に発送いたします。

５営業日を過ぎてもご入金が確認できない場合、弊社からメールやお電話での確認をさせていただく場合があります。

銀行・郵便の口座自動引き落としは利用できますか？

恐れ入りますが、現在口座引き落としでの決済はお取り扱いしておりません。予めご了承下さい。

ネットバンクは利用できますか？

現在弊社ではネットバンクでのお取り扱いをしておりません。ですが、イーバンクやジャパンネット銀行など、お客様がお持ちのネットバンク口座から、弊社の代金ご入金先口座へお振込みいただくことは可能です。

送料はかかりますか？

一度のご注文で、総額が20,000円以上お買い上げのお客様（複数のお届け先のお贈り物を含む）へは、全国どこでも無料配達いたします。 20,000円に満たない場合は、送料として一律500円をご負担いただきます。

領収書の発行はできますか？

ご注文時、＜＜お客様情報入力画面代＞＞で備考欄に「領収書希望」の旨をご記入下さい。荷物の中に領収書を同梱して配送致します。贈り物の場合は、ご注文のお客様住所へ郵送にて送付いたします。