高麗山参培養根エキス/濃縮液｜オンライン通販ご利用ガイド

高麗山参培養根エキス/濃縮液オンライン通販ご利用について
多く寄せられるご質問の一覧

■ご注文・代金のお支払いについて

Q1 注文の受付は、ちゃんとできていますか？

Q2 商品受付の確認メールが届かないのですが？

Q3 注文した商品のキャンセルや変更・追加、支払い方法の変更はできますか？

Q4 インターネットから以外でも注文できますか？

Q5 携帯からの注文はできますか？

Q6 ギフト用の注文はできますか？

Q7 海外からも注文できますか？

Q8 海外へのお届けはできますか？

Q9 購入金額にかかわらず、支払いは振込みでも大丈夫ですか？

Q10 銀行・郵便の口座自動引き落としは利用できますか？

Q11 ネットバンクは利用できますか？

Q12 送料はかかりますか？

Q13 領収書の発行はできますか？

■商品のお届けについて

Q1 注文した商品はどれぐらいで届きますか？

Q2 注文した商品がまだ届かないのですが…？

Q3 配達時間の指定はできますか？

■ご返品・ご交換について

Q1 届いた商品の返品・交換はできますか？

Q2 開封または、使用した商品でも返品・交換できますか？

■定期ご購入制度について

Q1 定期購入制度とは何ですか？

Q2 定期購入制度への加入

Q3 定期購入商品を変更・お休み・停止したいのですが？

■「高麗山参健康友の会」に登録されたお客様情報の変更について

Q1 苗字・住所・電話番号が変わったので変更したいのですが？

Q2 ID・パスワードを変更したいのですが？

Q3 ID・パスワードを忘れてしまったのですが？

Q4 会員登録完了のメールが届かないのですが？

Q5 メールアドレスを変更したいのですが？

Q6 メールアドレスが登録できないのですが？

■高麗山参培養根オンライン通販ページの動作や表示について

Q1 ホームページが正常に動作しないのですが･･･？

↓上記にないご質問はこちらまでお寄せ下さい↓

高麗山参培養根　お問い合わせフォーム

またはお電話でもご遠慮なくお問い合わせ下さい。

フリーダイヤル０１２０−３９−８０２４

(AM10:00〜PM7:00、携帯電話OK)